1. Introdução
A ECOM TI NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 47.352.963/0001-18 ("MinhaFia", "nós", "nosso") respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso assistente financeiro inteligente ("Serviço"). Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Informações Coletadas
2.1 Informações Fornecidas por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:
- Dados de Cadastro: nome, email, telefone, data de nascimento
- Dados Financeiros: informações sobre receitas, despesas, orçamentos e metas financeiras
- Dados de Comunicação: mensagens trocadas com nosso assistente via WhatsApp
- Dados de Pagamento: informações de cobrança e histórico de transações (processadas por parceiros seguros)
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você usa o Serviço, coletamos automaticamente:
- Dados de Uso: como você interage com o Serviço, recursos utilizados, frequência de acesso
- Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
- Dados de Localização: localização aproximada baseada em endereço IP (quando aplicável)
- Cookies: informações armazenadas através de cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Prestação do Serviço: processar suas transações financeiras, gerar relatórios e fornecer insights personalizados
- Melhoria do Serviço: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades e experiência do usuário
- Comunicação: enviar notificações, alertas, atualizações e informações sobre sua conta
- Suporte: responder suas dúvidas, solucionar problemas e fornecer assistência técnica
- Segurança: detectar, prevenir e combater fraudes, abusos e atividades ilegais
- Personalização: adaptar o Serviço às suas necessidades e preferências
- Cumprimento Legal: atender obrigações legais e regulatórias
- Marketing: enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
4.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos dados com empresas que nos ajudam a operar o Serviço, como:
- Provedores de infraestrutura de nuvem e hospedagem
- Processadores de pagamento
- Plataformas de comunicação (WhatsApp Business API)
- Ferramentas de análise e monitoramento
4.2 Exigências Legais
Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos e segurança.
4.3 Transferência de Negócio
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
- Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões
- Auditorias de segurança regulares
- Treinamento de equipe em práticas de segurança e privacidade
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade em manter a segurança de sua conta, usando senhas fortes e não compartilhando credenciais.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: saber se processamos seus dados e acessá-los
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
- Eliminação: exclusão de dados tratados com seu consentimento
- Informação: sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
- Revogação do Consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas situações
Para exercer seus direitos, entre em contato através do email: suporte@minhafia.com
8. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei. Após o encerramento de sua conta, manteremos dados necessários para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de nossos acordos.
9. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Ao usar o Serviço, você consente com tal transferência. Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados sejam feitas em conformidade com a LGPD e com proteções adequadas.
10. Menores de Idade
O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Email: suporte@minhafia.com
- Empresa: ECOM TI NEGOCIOS DIGITAIS LTDA - CNPJ: 47.352.963/0001-18
- Endereço: AV TROMPOWSKI, 210 - FLORIANOPOLIS - SC - BRASIL