1. Resumo
Esta página descreve como você, usuário do MinhaFia, pode solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas, em cumprimento à LGPD (Lei nº 13.709/2018) e às políticas da plataforma Meta/Facebook.
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, gratuitamente, por dois caminhos: dentro do próprio aplicativo (auto-atendimento) ou por e-mail.
2. Excluir pelo Aplicativo (recomendado)
A forma mais rápida é fazer a exclusão pelo próprio painel:
Excluir conta
Apaga permanentemente sua conta, login e todos os dados financeiros.
- Acesse /dashboard
- Abra Configurações
- Clique em Excluir minha conta
- Confirme digitando
EXCLUIR
Recomeçar do zero
Apaga todos os dados financeiros mas mantém seu cadastro e login ativos.
- Acesse /dashboard
- Abra Configurações
- Clique em Recomeçar do zero
- Confirme digitando
LIMPAR TUDO
3. Solicitar por E-mail
Caso você não consiga acessar sua conta, envie um e-mail solicitando a exclusão:
Inclua na mensagem:
- Número de WhatsApp cadastrado (com DDD)
- E-mail (se houver) usado no cadastro
- Confirmação explícita de que deseja a exclusão dos dados
4. O que é Excluído
A exclusão remove de forma permanente os seguintes dados em nossos servidores:
- Cadastro (nome, e-mail, telefone)
- Lançamentos financeiros (receitas e despesas)
- Contas bancárias, cartões e saldos
- Metas, aportes e orçamentos
- Categorias personalizadas
- Eventos da agenda e lembretes
- Análises de perfil financeiro e conquistas
- Autorizações de WhatsApp
- Histórico de mensagens, anexos e logs
- Indicações e referências (programa de indicação)
Retenção legal: alguns registros mínimos de faturamento e pagamentos (Stripe / Mercado Pago) podem ser mantidos pelo período exigido por obrigação fiscal e contábil, conforme art. 16 da LGPD.
5. Prazo e Confirmação
Solicitações feitas pelo aplicativo são processadas imediatamente. Solicitações por e-mail são processadas em até 30 dias corridos, com confirmação enviada para o e-mail ou WhatsApp de origem.
6. Usuários vindos do Login com Facebook
O MinhaFia não utiliza Facebook Login para autenticação — nosso login é exclusivamente por WhatsApp. Portanto, não armazenamos identificadores do Facebook (ASID) nem dados do seu perfil Meta.
Caso tenha chegado aqui por uma notificação da Meta solicitando a remoção de dados, você pode enviar a solicitação para o e-mail acima informando seu número de WhatsApp. Faremos a verificação e a exclusão dentro do prazo legal.
Para mais detalhes sobre o tratamento dos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade e nossa página sobre LGPD.